Tesla dlouho kralovala automobilovému trhu nejen technologiemi, ale i bezkonkurenční loajalitou zákazníků. Nyní se však situace dramaticky mění – podle dat S&P Global Mobility ztratila téměř třetinu věrných zákazníků, a to v rekordně krátkém čase. Důvod není technický, ale politický – a má jméno Elon Musk.
Prudký propad loajality: Ze 73 % na podprůměr
Loajalita ke značce Tesla dosáhla svého vrcholu v červnu 2024, kdy si 73 % domácností, které vlastnily Teslu, znovu koupilo Teslu. V červenci ale přišel zlom: Musk veřejně deklaroval podporu politickému kandidátovi s "anti-EV" agendou, včetně stovek milionů dolarů na kampaň proti zelené politice.
Výsledky? Do března 2025 loajalita spadla na 49,9 % – nejnižší úroveň v historii Tesly, a poprvé pod průměr automobilového trhu.
Značka, která dříve jen získávala, začíná ztrácet
Jedním z nejsilnějších ukazatelů úspěchu Tesly byl její „net conquest rate“ – poměr získaných zákazníků ku ztraceným. V letech 2020–2024 Tesla získávala v průměru pětkrát více zákazníků, než kolik jich odcházelo ke konkurenci – což nemělo v celém odvětví obdoby.
Od července 2024 ale tento ukazatel klesl o více než 60 % a spadl pod hodnotu 2. Tesla tak ztrácí tempo a propadá se do stejné ligy jako tradiční automobilky.
Tato čísla přesně kopírují pokles prodejů, který Tesla zaznamenává od začátku roku 2025. Firma, která byla dříve synonymem růstu na poli elektromobilů, dnes klesá jako jedna z mála značek na trhu, který globálně roste.
Zatímco konkurenti jako Rivian, Polestar nebo dokonce Porsche a Cadillac zvyšují svou schopnost získávat nové zákazníky, Tesla ztrácí půdu pod nohama i tam, kde dřív dominovala.
Elon Musk: Největší riziko značky Tesla?
Podle analytiků z S&P Global Mobility je tento pád bezprecedentní. „Tak prudký pokles loajality v tak krátkém časovém období jsem ještě neviděl,“ říká analytik Tom Libby.
A zatímco značka trpí, Elon Musk se ocitá v centru kontroverzí – a přesto ho představenstvo společnosti odměňuje akciovým balíčkem v hodnotě 26 miliard dolarů. To je více, než Tesla vydělala v jakémkoli roce své existence.
Z investorského hlediska se jedná o paradox: šéf, jehož veřejné vystupování přímo poškozuje značku, dostává největší odměnu v historii korporátní Ameriky.
Co to znamená pro budoucnost Tesly?
Tesla stále vyrábí dobrá auta, má špičkovou technologii a v mnoha ohledech je průkopníkem. Ale to už dnes nestačí. Značka automobilky stojí a padá s důvěrou – a ta u Tesly evidentně pokulhává.
Zůstává otázkou, zda se značka dokáže z této spirály vymanit. Loajalita, kterou si Tesla léta budovala, není garantovaná. A pokud ji jednou ztratí, nebude jednoduché ji získat zpět – i s tím nejlepším produktem na trhu.